첫 방문 예약 절차와 상담 채널 안내

예약 없이 가도 되나요?

바로 오시기보다 진료 예약을 먼저 하고 내원하시도록 안내하고 있습니다. 처음 오실 때일수록 기다리거나 일정이 바뀌는 일이 생길 수 있으니, 출발 전에 예약부터 해 두세요.

처음 오시는 분들이 흔히 겪는 일은 오늘 갈 수 있겠지 하고 나섰다가 진료 시간, 휴진일, 휴게시간에 걸려 일정이 꼬이는 경우입니다. 요일마다 진료 시간이 다르니 갈 수 있는 시간부터 정하고 거기에 맞춰 예약을 잡으세요.

첫 방문 예약 절차는 어떻게 되나요?

진료 예약을 먼저 하고 내원하시면 됩니다. 참진한의원은 방문 전에 진료 예약을 한 뒤 내원해 달라고 안내하고 있습니다.

예약이라는 말이 번거롭게 느껴지실 수도 있습니다. 순서로 나눠 보면 간단합니다. 내 일정에 맞는 요일을 고르고, 그 요일의 진료 시간과 휴게시간을 확인한 다음, 예약을 확정하면 됩니다.

첫 방문 때 자주 헷갈리는 부분을 무엇부터 정하면 되는지 순서대로 표에 담았습니다.

온라인 상담은 어떻게 시작하나요?

홈페이지의 ‘온라인 상담’ 메뉴에서 시작하시면 됩니다. 전화하기 어려우시다면 온라인으로 먼저 문의를 남겨 두고 나중에 예약을 확정하셔도 됩니다.

온라인 상담에서 흔한 실수는 질문을 너무 막연하게 쓰는 것입니다. 답변을 받기까지 걸리는 과정은 문의 내용에 따라 달라질 수 있으니, 알고 싶은 것을 한 문장으로 먼저 적어 보세요. “첫 방문에 예약이 필요한가요?” “가능한 요일과 시간이 언제인가요?”처럼 결정에 필요한 질문으로 좁히면 다음 단계가 쉬워집니다.

카카오톡 상담은 어떻게 하나요?

카카오톡 상담 채널로 문의하시면 됩니다. 전화가 부담스럽거나 이동 중이라 통화가 어려우신 분들이 많이 이용하십니다.

카카오톡으로 문의하실 때는 궁금한 점을 한 번에 모아서 보내 주세요. 첫 방문이라면 예약이 필요한지, 진료 시간이 언제인지, 위치가 어디인지를 한 메시지에 담으시면 됩니다.

카카오톡은 메시지를 확인하는 시점에 따라 답이 늦어질 수 있습니다. 일정이 급하시다면 고객센터로 전화해 보세요.

고객센터(전화)로 무엇을 확인하면 좋나요?

고객센터 번호는 1566-0047입니다. 오늘 바로 갈 수 있는지처럼 곧바로 답이 필요할 때는 전화가 편합니다.

전화로 아래 내용을 확인해 두시면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

• 예약이 필요한지, 가능한 시간대가 있는지
• 요일별 진료 시간과 휴게시간이 내 일정과 겹치지 않는지
• 수요일·공휴일 휴진 여부

진료 시간·휴게시간은 어떻게 읽어야 하나요?

진료 시간은 요일마다 다르니 오시려는 요일을 기준으로 확인해 주세요. 휴게시간이 따로 있는 요일도 있어 그 시간은 피해서 일정을 잡으셔야 합니다.

진료 시간은 다음과 같습니다.

• 월·목: PM 12:00 - PM 20:30, 휴게시간 16:30-17:30
• 화요일: AM 10:00 - PM 19:00, 휴게시간 12:30- 14:00
• 금요일: PM 12:00 - PM 20:00
• 토요일: AM 10:00 - PM 15:30, 휴게시간 11:30- 13:00
• 수요일 · 공휴일: 휴진

진료 종료 시간만 보고 출발했다가 중간에 휴게시간이 끼어 있거나 접수 시간이 맞지 않아 일정이 어긋나는 경우가 가장 흔합니다. 예약을 먼저 하고, 예약 시간에 맞춰 이동 계획을 세우세요.

처음 오시는 길은 어디를 기준으로 잡으면 되나요?

참진한의원은 2호선 역삼역 3번출구에서 걸어서 4분 거리입니다. 주소는 서울시 강남구 논현로 85길 43(역삼동 741-12) 참진빌딩 5층입니다.

처음 오시는 분들은 출구를 잘못 나와서 시간을 허비하는 일이 자주 있습니다. 당일에는 역삼역 3번출구에서 걸어오는 길을 먼저 확인하고, 건물 이름과 층수(참진빌딩 5층)도 함께 기억해 두세요.

마무리하며

처음 오실 때는 진료 예약을 먼저 하고 내원해 주세요. 온라인 상담, 카카오톡 상담, 고객센터(1566-0047) 중 편한 곳으로 문의하시고, 요일별 진료 시간과 휴게시간, 휴진일을 함께 확인해 두시면 일정 잡기가 한결 쉬워집니다.